نصائح مفيدة

مهارات مرنة

Pin
Send
Share
Send
Send


واجهت HR مرارًا الموقف: فقد استأجرت مرشحًا ممتازًا ومحترفًا في مجاله ، وكان ناجحًا في وظيفته السابقة ، وأدى KPI ولديه توصيات جيدة من المديرين السابقين. يذهب للعمل في شركتك ولا يعطي النتيجة المتوقعة. ما هي المشكلة؟

تعد الشهادات والشهادات والخبرات ، بطبيعة الحال ، مهمة عند اتخاذ قرار بشأن المرشح ، ولكن مستوى تطوير المهارات العقلية ، التي هي أكثر اجتماعية من التقنية ، ينتقل الآن إلى الخصائص الأكثر شعبية للقوى العاملة. في اتجاهات اليوم ، يحتل مستوى تطوير المهارات اللينة الأولوية على المهارات الفنية (التكنولوجية) الضيقة للمهارات الصعبة. لأن إن تدريس المهارات الثابتة أقل تكلفة وأسرع من غرس وتطوير المهارات اللينة.

هنا ، في المثال أعلاه ، لعبت هذه المهارات اللينة مزحة قاسية.

التعليمات:

المهارات اللينة - مهارات يصعب تتبعها واختبارها وإظهارها. تشمل المهارات اللينة مهارات الاتصال ، والعمل الجماعي ، وإدارة الوقت ، والإدارة ، والعروض التقديمية ، والمبيعات ، والقيادة ، والتنمية الشخصية ، والتحفيز الذاتي ، وما إلى ذلك. هذه هي المهارات التي تساعد الناس على إيجاد الحلول المثلى في مجموعة واسعة من المهام غير الموصوفة في خطوة بخطوة ، ولا في الوصف الوظيفي. هذه هي المهارات التي يطبقها الموظف في معظم وقت العمل.

مهارات صعبة - المهارات التقنية أو المهارات التي يمكن إظهارها بوضوح. تشمل هذه الفئة ، على سبيل المثال ، المعرفة بالتكنولوجيا ، والضيوف والمعايير ، وإصلاح المعدات ، إلخ.

موضوعية

| تعديل الكود]

يُعتقد أن المهارات المرنة يجب أن تكون مطلوبة في سياق التقدم التكنولوجي وبيئة الأعمال المتغيرة ديناميكيًا في بداية القرن الحادي والعشرين ، على وجه الخصوص ، لاحظ المشاركون في المنتدى الاقتصادي العالمي ومنتدى جيدار أن تحول التعليم في سياق الثورة التكنولوجية يؤدي إلى زيادة الحاجة إلى مهارات مرنة تحدد جمعية الولايات المتحدة لتعليم إدارة الأعمال ومنظمة التعاون والتنمية في الميدان الاقتصادي المهارات المرنة كعامل حاسم في إيجاد وظيفة في سوق العمل اليوم.

لإنشاء غالبية السلع والخدمات اليوم يتطلب تعاون المهنيين من مختلف المجالات. هذا التعاون ممكن على أساس المهارات اللينة المتقدمة.

يعتبر الاقتصادي أندريه Belousov تطوير مهارات مرنة واحدة من الاتجاهات التي ستحدد سياسة شؤون الموظفين في البلاد في المستقبل القريب. كما أشار الاستراتيجي السياسي Pyotr Shchedrovitsky إلى الدور المتزايد للكفاءات الشاملة - القدرة على رؤية الكل ، وتحديد الأنماط في الأشياء المعقدة ، وبناء التواصل بكفاءة وإدماجها في العمل الجماعي.

لتطوير المهارات المرنة ، هناك طرق مختلفة ، من بينها المتخصصون الذين يفردون التدريبات وبرامج التدريب والتعليم للشركات والتوجيه والتدريب.

ما هي المهارات اللينة؟

هذه هي سمات الشخصية والصفات الشخصية وغيرها من القدرات "غير الفنية" التي تساعدك على التفاعل والتواصل مع الآخرين. قد تحتاج إلى تعلم بعض المهارات اللينة وتعلم كيفية تطبيقها ، بينما قد يظهر البعض الآخر بشكل طبيعي فيك. الاستماع والتواصل والتفويض كلها أمثلة على المهارات اللينة.

على عكس المهارات اللينة المهارات المعقدة ، أي القدرات الفنية. على سبيل المثال ، القدرة على كتابة التعليمات البرمجية في Python أو الجدولة في Excel أو التحدث بلغة أجنبية. بينما المهارات المتطورة أسهل في تحديدها وقياسها. مع لينة تجعل الأمر أكثر صعوبة. لكن هذا لا يعني أنها أقل أهمية - في الواقع ، إذا كنت متواصلاً ضعيفًا ، فسيكون من الصعب عليك حتى اجتياز المقابلة الأولى!

اهتمامات صاحب العمل

تلعب المهارات اللينة دورًا مهمًا في التوظيف. لا يبحث أصحاب العمل عن روبوتات يمكنها العمل فقط مع وصف وظيفي دقيق. إنهم بحاجة إلى أشخاص يمكنهم التأثير إيجابًا على أنشطة الشركة ومعرفة ما يحدث حولهم ، والأشخاص ذوي العمق (بالمناسبة ، يتطلب هذا ثلاثة مرات أكثر من المديرين). المهارات اللينة للموظفين الجدد هي وسيلة لحل هذه المشكلة.

كيفية تحديد المهارات الخاصة بك لينة

خلال المراحل المختلفة من تعليمك أو مهنتك ، من المحتمل أنك عملت كفريق واحد. ولكن هل تعمل بشكل جيد في فريق؟ هل أنت جيد في العمل الجماعي لدرجة أنك توافق على إدراج هذه الجودة في قسم المهارات في سيرتك الذاتية؟ لا أستطيع أن أقول بالتأكيد؟ دعنا نتحدث عن تحديد المهارات الخاصة بك لينة.

معرفة المهارات اللينة التي تتفوق عليها تبدأ بعملية بحث في نفسك. نصحت نيكول وود ، الرئيس التنفيذي لـ Ama La Vida: "لاكتساب مهارات ناعمة ، يجب أولاً التعرف على نقاط القوة والفرص المتاحة للتحسين. ثم يمكنك حقًا استخدام نقاط القوة لديك وتنمية نقاط الضعف".

التعاطف ، والمشاركة القوية ، والامتنان ، والتواصل الفعال وإدارة الإجهاد كلها مهارات مهمة تحتاج إلى تطوير من أجل الترويج لها وتصبح رائدة فعالة.

عرض الجانب

تحديد المهارات الخاصة بك لينة ليس من الضروري القيام به وحده. اسأل الأصدقاء والزملاء وحتى أصحاب العمل السابقين عن المهارات اللينة التي تتبادر إلى الذهن عندما يفكرون فيك. يمكنك أن تطلب منهم تقديم أمثلة محددة عن وقت استخدامك لبعض المهارات الناعمة.

تعلم شيئا جديدا عن نفسك. على سبيل المثال ، إذا كنت تعتقد أنك غير منظم ، لكن كل من تتحدث إليه يشير إلى مهاراتك التنظيمية كنوعية ، حيث تتفوق ، يمكنك بعد ذلك تغيير وجهة نظرك وإدراجها في سيرتك الذاتية!

أدناه قائمة من المهارات اللينة. هل تجد أي منهم؟ هل يمكنك الإشارة إلى أمثلة في حياتك المهنية عندما استخدمتها لتحقيق شيء ما؟ لذلك:

  • إدارة الوقت
  • العمل الجماعي،
  • الاتصالات،
  • القدرة على التكيف،
  • القدرة على القيام بالعمل تحت الضغط ،
  • الابتكار،
  • مهارات الاستماع
  • الوفد
  • النهج الإبداعي
  • أخلاقيات العمل
  • قيادة
  • حل المشكلات.

كيفية إظهار المهارات اللينة في السيرة الذاتية

الآن بعد أن أصبحت لديك قائمة بمهاراتك اللينة ، فقد حان الوقت لإظهارها. "المهارات اللطيفة تشبه الحلوى - الجودة أهم من الكمية!" يكتب أنيش ماجومدار ، وهو مترجم محترف للسيرة الذاتية.

هناك مطلبان للجودة: أولاً ، بحيث تكون لديك بالفعل مهارات ناعمة. وثانيا ، بحيث تتطابق مع ما يبحث عنه صاحب العمل.

عند التقدم للحصول على وظيفة ، يمكنك عمل قائمة بالمهارات البرمجية الموضحة في الإعلان عن الوظيفة. أو إذا لم تكن كذلك ، فقم بتدوين الصفات التي قد تكون مفيدة في هذا العمل في نظرك. يمكنك بعد ذلك مطابقة هذه القائمة بالمهارات اللينة التي لديك. هم الذين تقدمون في سيرتك الذاتية.

يقترح العديد من مؤلفي السيرة الذاتية إبراز القيم العددية التي توضح كيف تتفوق في الوظائف السابقة. على سبيل المثال ، "زيادة في المبيعات بنسبة 17 ٪" أو "مضاعفة متوسط ​​الحركة اليومية إلى موقع في ثلاثة أشهر".

لكن من المهم بنفس القدر إظهار كيف أدت مهاراتك الناعمة إلى النجاح في العمل. "إذا لم تكن روبوتًا ، فلن تكون مجرد نتائج غاضبة ومحصلة ميكانيكيا. يقول جاك باريت بوينديكستر ، كاتب استئناف محترف ، لقد بدأوا في تطبيق مهاراتهم اللينة لتحقيق نتائج ملموسة.

"تضمين المهارات اللينة في السير الذاتية" يعني أنك قد وصفت كيف ساعدت في التوفيق بين النقاش الساخن وكيف قدرتك على التواصل في كل مكان ، شفهيًا أو كتابيًا ، للتأثير على التضامن و / أو الترويج للمشاريع حتى تصل إلى أهدافها النهائية.

تريد نصيحة مكافأة؟

إذا كنت قد وصفت المهارات اللينة في قسم المهارات ، فتأكد من مطابقتها (على الأقل للجزء الأكبر) مع أمثلة لكيفية استخدامها في قسم الخبرة. سيتم تمييز المهارات المدرجة من خلال نظام تتبع المرشحين ، وسوف تروي الأمثلة التي تعطيها قصة لا تنسى لشخص ستتوقف أعينه عن سيرتك الذاتية.

كيفية تحسين المهارات الخاصة بك لينة

خذ دورة على الانترنت. اليوم يمكنك أن تتعلم أي شيء تقريبا. من المهارات المعقدة مثل Photoshop وتصميم الشبكات إلى المهارات البسيطة مثل إدارة المشروع والتفاوض.

الحصول على ردود فعل من الآخرين. أفضل طريقة لتحقيق المهارات الصحيحة هي معرفة نقاط القوة والضعف لديك من خلال طلب الملاحظات. مراقبة والاستماع إلى أولئك الذين لديهم علاقات مثالية مع الناس. ثم تدرب على تطوير مهاراتك بكل الطرق.

استئجار مدرب. سوف يساعدك بسرعة وفعالية على تطوير بعض المهارات اللينة ، لأنه يكيّف عملية التعلم ويمارسها مباشرة. يمكن أن يكون للشراكة مع المدرب تأثير لا يقدر بثمن على نجاحك كقائد. يوصى بشدة بإيجاد المعلم المناسب لوقتك وميزانيتك. انه يستحق كل هذا العناء.

تدرب مع صديق. لنفترض أنك تريد أن تكون أكثر ثقة في مفاوضاتك. اجلس مع صديق وتدرب على السؤال عما تريده - سواء كانت زيادة في الأجر أو ترقية أو حزمة مزايا محددة. دع صديقك يلعب دور رئيسك في العمل ، ثم من وجهة النظر هذه ، يقدم لك تعليقات على اقتراحك.

أثبت البحث الاجتماعي لعقود من الزمان أن المهارات المهنية ليست مهمة لأصحاب العمل فحسب ، بل وأيضًا معرفة ومهارات إضافية لا يمكن الحصول عليها في الجامعة: الإبداع والمسؤولية والمجاملة والكثير غيرها. يطلق عليهم "المهارات اللينة" - المهارات اللينة. تقوم T&P بمساعدة الخبراء بشرح أي نوع من المهارات لديهم وكيف يتم اكتسابها وكيفية فهم المهارات التي تحتاجها.

من الجدير بالذكر أنه لا يوجد تعريف عالمي لمصطلح المهارات اللينة. وفقًا لقاموس أوكسفورد ، فإن "المهارات اللينة" هي صفات شخصية تتيح لك التفاعل بفعالية وبانسجام مع الآخرين. ولكن حتى هذا الوصف رحيب غامضة للغاية.

عند تحديد المهارات اللينة ، يستحق الأمر البدء من سياق ونطاق النشاط. على سبيل المثال ، من الجيد عمومًا أن يكون لدى أحد المتخصصين مهارات في إدارة المشاريع ، لكنها ليست ضرورية للمهندس. قد تكون القدرة على إجراء أحداث ثقافية مفيدة للكيميائي ، لكنها أكثر أهمية بالنسبة لمتخصصي الموارد البشرية و. "المهارات اللينة" هي المهارات المكتسبة التي اكتسبتها من خلال مزيد من التعليم والخبرة الشخصية وتستخدم لمزيد من التطوير في مجال عملك المهني. هذا هو السبب في أنهم موضع تقدير كبير عند التقدم لوظيفة.

تشمل المهارات اللينة الهامة مهارات الاتصال ، والتفكير النقدي ، ومهارات حل المشكلات ، والإبداع ، والعمل الجماعي ، ومهارات التفاوض ، والتنظيم الذاتي ، وإدارة الوقت ، ومهارات حل النزاعات ، واحترام ثقافة الدول الأخرى ، والمعرفة العامة ، والمسؤولية ، وآداب السلوك ، والخير الأخلاق ، المجاملة ، واحترام الذات ، والتواصل الاجتماعي ، والصدق ، والتعاطف ، وأخلاقيات العمل ، وإدارة المشاريع ، وإدارة الأعمال. وهذه ليست سوى بعض منهم. على الرغم من أنه من الأسهل تقسيم "المهارات اللينة" إلى ثلاث مجموعات: الصفات الشخصية والمهارات الشخصية والمعرفة الإضافية. تعتمد أهمية كل فئة أيضًا على السياق والأهداف.

تاتيانا سالاخييفا طلال

هناك نوعان من المهارات: المهارات الصعبة والمهارات اللينة. المهارات الصعبة هي جميع المهارات التي ترتبط مباشرة بالحرفة والنشاط الذي يشارك فيه الشخص. على سبيل المثال ، إذا كنت مبرمجًا ، فالمهارات الصعبة بالنسبة لك هي كل ما يتعلق بالبرمجة. بالنسبة لكاتب السيناريو ، فإن المهارات الصعبة هي مهاراته في البرمجة النصية. بالنسبة للشخص الذي يعمل في المصنع ، فإن المهارات الصعبة هي أنشطة تشغيلية وفنية.

لا ترتبط المهارات اللينة بالحرفة ، ولكن بالاتصال والمهارات اللازمة للعمل الناجح في مجالهم أو فريقهم أو فريقهم أو مع أشخاص آخرين. أكبر كتلة من المهارات اللينة هي مهارات الاتصال. تتمثل مهارات التواصل العامة التي يحتاجها كل شخص في القدرة على إجراء محادثة ، ومناقشة موقفهم ، وبناء النظرة المضادة ، وطرح الأسئلة الصحيحة ، وإبداء الرأي وما إلى ذلك. ولكن هناك أيضًا مهارات اتصال أكثر تركيزًا - على سبيل المثال ، التواصل في المبيعات والإدارة ومهارات التفاوض. هناك أيضًا مجموعة كبيرة من المهارات اللينة بأنواعها المختلفة: المهارات في إدارة الوقت ، وإدارة التمويل الشخصي ، والعمل بالمعلومات ، وتحديد الأهداف ، وما إلى ذلك.

"المستثمر يحركه شعوران رئيسيان: الخوف (فقدان مدخرات الشخص) والجشع (الرغبة في كسب المزيد")

إذا كنا نتحدث عن تكوين المهارات ، فعلينا أن نفهم أن هناك مخططًا كلاسيكيًا لـ "المعرفة - المهارة - المهارة". المعرفة هي كل ما يمكن للجميع تعلمه من الكتب والمحاضرات والندوات وفصول الماجستير. هذه بعض المعلومات ، مجموعة من النماذج والخوارزميات المفاهيمية. المهارة هي لحظة انتقالية عندما نحاول تطبيق المعرفة المكتسبة في الممارسة العملية ، وتبين بنجاح مختلف. على سبيل المثال ، يتم شرح الطفل الصغير كيفية ربط أربطة الحذاء. إذا تم شرحه ببساطة بالكلمات ، فإن هذا لا يعني أنه سيتعامل مع المهمة العملية بنجاح. عندما يتم إعطاء الطفل الفرصة لمحاولة ربط أربطة الحذاء بنفسه ، تتشكل مهارته. في بعض الأحيان يمكن للطفل القيام بذلك ، وأحيانا لا يفعل ذلك. بطريقة أو بأخرى ، عند ربط أربطة الحذاء ، يفهم الطفل بوعي كيف يتم ذلك ، ويكرر الخوارزمية. المهارة هي تضمين مهارة في النماذج والأنماط السلوكية الآلية. لا يحتاج الشخص البالغ إلى التفكير في كيفية ربط أربطة الحذاء في كل مرة ، يقوم بذلك تلقائيًا.

إذا كنا نتحدث عن تطوير الذات ، فمن المهم أن نفهم ما هو نوع الشخص الذي يحتاج إلى مهارات لينة من أجل النجاح في مهنتهم. كل شيء أبسط بكثير إذا كان الشخص يعمل داخل الشركة (خاصة في شركة متوسطة أو كبيرة) ، لأن هناك نماذج كفاءة لكل وظيفة ومهنة. بعد ذلك ، يمكن لأي شخص من أي تخصص رؤية نموذج الكفاءة الخاص به ، وستكون هناك خمس إلى سبع مجموعات من المهارات التي يحتاجها لتطويره بنجاح في هذه المهنة. ثم يمكنه إتقانها وتطويرها - كجزء من برامج تدريب وتطوير الشركات أو بشكل مستقل.

إذا تحدثنا عن أساليب التطوير ، إذن ، بالطبع ، فإن أفضل الطرق للقيام بذلك هي التدريب. يمكنك قراءة العديد من الكتب والمقالات والاستماع إلى المحاضرات ، لكن بهذه الطريقة ستتلقى المعرفة فقط. إذا كان لديك ما يكفي من الاستقرار وكنت على استعداد لتطبيق هذه المعرفة على الفور ، فسوف يتم تشكيل المهارات الخاصة بك. وفقط بعد فترة سوف تتشكل مهارة. لكن هذه طريقة صعبة ، ولهذه الأغراض ، هناك دورات فردية للمدربين أو تدريبات خاصة على المهارات يتم بناؤها على دورة كولبا الكلاسيكية.

ساوضح. يمكن تعليم الأطفال ببساطة: أنت تعطي المعرفة ، وتسمح لك بالمحاولة ، والتكرار ، والتوحيد. في البالغين ، كل شيء معقد بسبب حقيقة أن لديهم بالفعل آليتهم الخاصة المتقدمة للحياة. إذا قمت ببساطة بتقديم المعرفة وتسمح لك بالمحاولة ، فلن يتم بناء آلية تلقائية جديدة ، وستتسبب في مقاومة. لذلك ، فإن دورة Kolb هي نموذج عالمي يمكن من خلاله تدريب الكبار على المهارات. يتمثل ذلك في حقيقة أن الأشخاص في المجموعة يحاولون أولاً إظهار وإظهار المهارة بالطريقة التي يعرفون بها. عندما يتعلق الأمر بالتدريب على التفاوض ، يلعب المشاركون حالات التفاوض المصممة خصيصًا. يمكن تسجيل ذلك على الكاميرا ، في النهاية يكتسبون خبرة توضح فيها ما يعرفونه بالفعل. بعد ذلك ، تبدأ المرحلة التالية - تحليل وتحليل ما حدث. من خلال التسجيل ، يحلل المشاركون العملية التي قاموا ببنائها تلقائيًا بالفعل ، ويجدون الأخطاء ويحاولون إصلاحها. يقدمون توصيات حول كيفية القيام بذلك ، يقدم المدرب خوارزمية ، وكيفية القيام بذلك بشكل صحيح ، ثم يتم تجربة كل هذا مرة أخرى ، ولكن باستخدام الخوارزمية الجديدة ، ويتم إنشاء الأساس لتشكيل المهارة.

من المهم أن تتذكر أنه إذا لم يتم دمج الخوارزميات المحدثة في نشاط العمل على مدار 72 ساعة بعد التدريب ، فلن يتم بناء المهارة. من أجل أن تكون جزءا لا يتجزأ من المهارة ، فإنه يستغرق حوالي 21 يوما من التكرار اليومي في الممارسة. التنسيق الأمثل هو تطوير المهارات في التدريبات الخاصة مع دعم ما بعد التدريب في جلسات المدرب الفردية. "

ألينا فلاديميرسكايا

رئيس وكالة PRUFFI ، أخصائي توظيف

لا تنطبق المهارات اللينة على العمال ، بل على المهارات الحياتية. هناك العديد من الأشياء الضرورية دائمًا: القدرة على الاستماع والتحدث والتفاوض. في روسيا ، لا توجد قدرة على التفاوض على الإطلاق ، الناس هنا لا يعرفون كيفية القيام بذلك ، هذه هي مشكلتنا الرئيسية. رغم أن الكثيرين مقتنعون بأن المشكلة الرئيسية للروس هي عدم القدرة على إدارة الوقت. لكن هذا ليس كذلك. لقد تعلمنا للتو هذا. بالمقارنة ، على سبيل المثال ، مع الإيطاليين ، إنه جيد جدًا معنا. نحن ببساطة أسرع ، والبعض الآخر يخاف من هذا. Для нас как раз основная проблема — это коммуникабельность, умение слышать, слушать и договариваться. Это связано не с тем, что мы плохие, а с тем, что в России быстро развивалась экономика и в целом изменился бизнес. За двадцать лет мы прошли путь от экономики, при которой договариваться не надо, потому что она плановая, до современной экономики, где переговоры двигают бизнес. Но мы этому, разумеется, так и не научились.

Порой в soft skills выделяют такую историю, как креативность. في هذا المعنى ، في روسيا كل هذا جيد للغاية. حتى أن هناك حكاية: "إذا كنت ترغب في التوصل إلى فكرة ، فوضع الروسية. إذا كنت ترغب في تطوير مشروع تجاري ، خذ روسيًا ، ولكن ضع يابانيًا ". ليس لدينا أي مشاكل مع الإبداع ، ولكن القدرة على التفاوض صماء. المشكلة هي أنه لا يوجد مكان للتعلم. يوجد عدد كبير من الدورات التدريبية المختلفة التي يُفترض أن يقوموا بتدريسها ، لكن في الواقع لا يمكننا تعلم ذلك لسبب واحد بسيط: مفاهيم هؤلاء المدربين والمدرسين ليست مناسبة لأعمالنا الجديدة.

الكثيرون مقتنعون بأن المشكلة الرئيسية للروس هي عدم القدرة على إدارة الوقت. لكن هذا ليس كذلك. لقد تعلمنا هذا للتو. "

عند إجراء مقابلة مع مدير الموارد البشرية ، من المهم للغاية ملاحظة ثلاثة أشياء: الاتساق وإدارة الوقت والقدرة على التفاوض. هل كان المرشح في موعده المحدد للمقابلة؟ كم من الوقت أكمل الاختبار؟ هل أرسل عنصر الاختبار في الوقت المحدد؟ هل أرسل ما طلبت؟ غالبًا ما يحدث أن تطلب تحليل شيء واحد ، ويحلل المرشح ما يريد.

القدرة على التفاوض واضحة على الفور في المقابلة. عندما يأتي شخص لإجراء مقابلة ، فإنه يحتاج في الواقع إلى بيع نفسه. إذا ذهبت لإجراء مقابلات ولم تكن هناك مواقف مرهقة - فأنت لست مهينًا أو مخيفًا ، فيجب استلام العرض. ليس من الضروري قبولها ، لكنك تحتاج إلى نتيجة إيجابية لاجتماعاتك ، فهذا يعكس قدرتك على التفاوض ".

ارتيم جينيفسكي

مدير مختبر تكنولوجيا الاستثمار

بشكل عام ، كانت المهارات اللينة المزعومة شائعة دائمًا. ولكن في لحظة معينة حصلوا على اسمهم وتعريفهم ، أصبح التدريب على المهارات اللينة شائعًا بعد الأعمال الأولى لكارنيجي. نرى عملية منطقية ومنطقية: إلى جانب تطوير بعض المجالات والمهن ، هناك طلب على المهنيين ذوي المهارات التي تتوافق مع هذه المجالات. لذا ، تتطلب مهن الصف الإبداعي التي تحظى بشعبية كبيرة اليوم الخيال والتفكير غير القياسي ، والقدرة على العمل في مشكلة وقت مع المبدعين. وبالنسبة للمهن الإدارية ، على سبيل المثال ، تحتاج إلى القدرة على العمل في فريق ، وبناء التواصل مع الزملاء بكفاءة ، وأن تكون قائداً. الآن هذه المهارات الناعمة هي الأكثر شعبية والمطلوبة.

يؤدي الطلب على المهارات اللينة إلى ظهور عرض في سوق التعليم الإضافي: تظهر العديد من المدارس والدورات والمدربين والمستشارين. تتمتع المؤسسات التعليمية الحكومية بمرونة أقل بكثير من المراكز الصغيرة الخاصة ، لذا فإن إعادة هيكلة الاحتياجات الجديدة للطلاب أكثر صعوبة بالنسبة للجامعات. يفهم الطلاب ثغراتهم في مجال التعليم بالفعل في مكان العمل - لملء أخصائييهم ، انتقل إلى مختلف مؤسسات التعليم الإضافي.

"تتطلب مهن الصف الإبداعي التي تحظى بشعبية كبيرة اليوم خيالًا وتفكيرًا ابتكاريًا وقدرة على العمل في أوقات مع المتاعب المبدعة."

في القطاع المالي ، تعد المهارات اللينة مهمة جدًا أيضًا. أود أن أحدد ما يلي: الوعي المنظم ، التفكير التحليلي ، رد الفعل السريع ، القدرة على رؤية الصورة كاملة ، التنظيم الذاتي. يحفز المستثمر شعورين رئيسيين: الخوف (فقدان مدخرات الشخص) والجشع (الرغبة في كسب المزيد). القدرة على التحكم في كل من هذه المشاعر هي أيضًا نوع من المهارات اللطيفة التي يحتاجها الشخص للعمل في الأسواق المالية. نتحدث في الشركة عن المهارات اللينة مع طلابنا بوصفهم "بنية تحتية" بعد أن يفهموا ويفهموا الجزء النظري. من أجل تطوير المهارات اللينة اللازمة ، ننصحك أن تتعلم باستمرار أشياء جديدة ، وقراءة الأدب المهني والأدب على النمو الشخصي. لتعلم الأشياء السلوكية المختلفة يجب أن تكون في الممارسة العملية ، واعتماد المهارات اللينة من المتخصصين في مجال عملك. "

1. مهارات الاتصال.

إنها أكثر من مجرد التحدث بلغة مفهومة. تشمل مهارات الاتصال الكلام البناء ذي الصلة والتفكير الواضح والاستماع الفعال والعرض التقديمي ومهارات الكتابة التجارية الجيدة. واحدة من أكثر مهارات الاتصال شعبية هي القدرة على شرح الخصائص التقنية الضيقة للشركاء والعملاء والموظفين الذين ليس لديهم المعرفة التكنولوجية.

كيفية تحديد مستوى المهارة:
1. مراقبة السلوك في المقابلة.
2. مقابلة مفتوحة مع المرشحين المختارين.
3. حالات لتقييم المهارات الشخصية.
4. اختبارات - استبيانات لتحديد نوع الشخصية.
5. ألعاب الأعمال.

2. الكمبيوتر ومحو الأمية التقنية.

تتطلب جميع الوظائف تقريبًا حاليًا كفاءات متقدمة في برامج الكمبيوتر ، ولكن لا يستطيع الكثير من المتقدمين العمل مع أجهزة الكمبيوتر الشخصية والبرامج المتخصصة.

كيفية تحديد مستوى المهارة:
1. اختبارات الكمبيوتر
2. أداء مهام الاختبار.

3. مهارات التعامل مع الآخرين.

تعد القدرة على العمل في فريق ، والتواصل مع الأشخاص وإدارة التعارضات من الأصول القيمة في مكان العمل. هذه المهارة مهمة جدًا لموظفيك للنمو وبناء مهنة ، مثل أصبحت القدرة على إدارة الموظفين (القيادة) مهارة أكثر أهمية.

كيفية تحديد مستوى المهارة:
1. مقابلة حول القضايا الإسقاطية.
2. مقابلة مفتوحة مع المرشحين المختارين.

4. القدرة على التكيف.

لا نقلل من القدرة على التكيف لتغيير وإدارة مهام متعددة. في بيئة الأعمال التكنولوجية سريعة التطور اليوم ، من المهم القدرة على انتقاء تقنيات جديدة والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة.

كيفية تحديد مستوى المهارة:
1. مقابلة حول القضايا الإسقاطية.
2. مقابلة الظرفية.

5. مهارات البحث.

باستخدام Google أو Yandex ، يمكنك بسهولة العثور على إجابات للأسئلة الشائعة. ومع ذلك ، تبحث الشركات عن موظفين قادرين على تقييم وتحليل المواقف ، ويمكنهم البحث عن العديد من الفرص وجمع المزيد من المعلومات الفريدة.

كيفية تحديد مستوى المهارة:
1. مقابلة الموقف
2. مقابلة القضية.

6. مهارات إدارة المشاريع.

التنظيم والتخطيط والتنفيذ الفعال للمشاريع والمهام هي مهارة فعالة للغاية. الآن هي فئة منفصلة من المهنيين.
لكن في الوقت الحالي ، لم تقم الشركات الروسية بعد بتعيين مديري المشاريع لأنهم يتوقعون أن يتمتع جميع موظفيها بهذه المهارة.

كيفية تحديد مستوى المهارة:
1. اختبارات الاستبيانات.
2. مقابلة القضية.

7. القدرة على حل المشاكل.

إن القدرة على استخدام الإبداع ، وتحليل الموقف ، ورؤية المنظور للنتائج ، والخبرة السابقة ، والمعلومات والموارد المتاحة لحل المشكلات تجذب أرباب العمل من حيث أنه يوفر المال والموارد في المنظمة.

كيفية تحديد مستوى المهارة:
1. المقابلات السلوكية على نموذج النجوم.
2. مقابلة الظرفية.
3. مقابلة القضية.

8. فحص وتحسين العمليات التجارية.

المهمة الأولى التي تفرضها كل شركة على الموظفين هي كيفية توفير الأموال والموارد. يمكن أن يؤدي تحسين العمليات التجارية إلى توفير الوقت والمال للشركة.

كيفية تحديد مستوى المهارة:

1. مقابلات على الكفاءات (المقابلات السلوكية باستخدام نموذج النجوم).
2. ألعاب الأعمال.
3. مقابلة الموقف.

9. أخلاقيات العمل القوية.

يبحث أصحاب العمل عن موظفين قادرين على أداء العمل بشكل احترافي ومسؤول وموثوق ويمكنهم القيام بهذه المهمة لأول مرة. لا يملك المديرون والزملاء وقتًا (وغالبًا ما يرغبون) لتدريبك أو تصحيح عملك ، وبالتالي فإن هذه المهارة متوقعة بشكل افتراضي من جميع الموظفين. لا تجبر المدير على شرح المهمة لفترة طويلة ، أو لإخبار عملية حل المشكلة خطوة بخطوة ، أو أكثر من ذلك لإنهاء عملك أو إعادة تشكيله.

كيفية تحديد مستوى المهارة:

1. مقابلات الكفاءة (مقابلة سلوكية قائمة على النجوم)
2. مقابلة القضية.

10. الذكاء العاطفي.

الذكاء العاطفي هو مهارة شائعة جدًا تنطبق على مهاراتك الاجتماعية والوعي الاجتماعي وقدرات الإدارة الذاتية. الذكاء العاطفي هو عادة شيء يتجلى في تفاعلات حقيقية مع الزملاء والعملاء مع القائد والشعور بالبراعة ورد الفعل في الوقت المناسب. الشيء الرئيسي هنا هو أنك تتحكم في العواطف ، وليس لك أنت.

كيفية تحديد مستوى المهارة:
1. المنهجية الأكثر شيوعًا لتحديد EQ هي اختبارات الاختبارات.
2. مقابلة وظيفة الإجهاد.

شاهد الفيديو: أكثر 10 أشخاص مرونة في العالم ! (شهر نوفمبر 2020).

Pin
Send
Share
Send
Send